Với vai trò là nhà cung cấp và tư vấn giải pháp phần cứng như Máy tính công nghiệp, Màn hình công nghiệp, HMI cho nhiều ứng dụng tại Việt Nam...Khách hàng tìm đến và chia sẻ với Nexcom.vn những trục trặc mà họ gặp phải khi máy tính điều khiển, giám sát trong hệ thống gặp vấn đề. Vậy các vấn đề liên quan đến PC công nghiệp bao gồm những gì? Hãy cùng tìm hiểu thông tin chia sẻ trong bài viết dưới đây.

Máy tính công nghiệp được sử dụng phổ biến trong các ứng dụng công nghiệp với hai loại chính:

• Máy tính công nghiệp (Fanless/Fan)
• Máy tính công nghiệp tích hợp màn hình cảm ứng (Panel PC all-in-one)

Máy tính công nghiệp không quạt

Máy tính công nghiệp tích hợp màn hình cảm ứng

=============================

I. LỖI THƯỜNG GẶP CỦA PANEL PC ALL-IN-ONE

Với sự phổ biến liên tục của các ứng dụng Panel PC công nghiệp, ngày càng có nhiều doanh nghiệp sử dụng nó. Không thể tránh khỏi một số lỗi sẽ xảy ra trong quá trình hoạt động liên tục 24/7.

Khi máy Panel PC gặp sự cố, chúng ta giải quyết thế nào? Để giải quyết vấn đề, trước tiên chúng ta phải tìm và hiểu rõ nguyên nhân của vấn đề.

1. Hiệu suất tản nhiệt kém

Do chủ yếu được sử dụng trong môi trường khắc nghiệt, ngoại trừ điều kiện nhiệt độ cao hoặc thấp, còn có rất nhiều bụi. Khi bụi xâm nhập vào bên trong sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất tản nhiệt đến các bo mạch CPB, CPU và các linh kiện điện tử khác, dẫn đến việc các panel PC công nghiệp bị trục trặc.

Lời khuyên: thường xuyên kiểm tra định kỳ và làm sạch bụi bên trong PC panel công nghiệp. Lựa chọn PC kiến trúc không quạt để hạn chế khả năng xâm nhập bụi ẩm vào trong hệ thống.

2. File tạm thời dư thừa

Khi Panel PC đang chạy, nó sẽ tạo ra một số lượng lớn các file tạm thời, chiếm dụng tài nguyên ổ cứng và hệ thống, ảnh hưởng đến tốc độ xử lý thông tin, đôi khi gây ra sự cố.

Lời khuyên: Thường xuyên kiểm tra ổ cứng và xóa các file tin tạm thời để cải thiện tốc độ xử lý thông tin.

3. Quá nhiều dữ liệu và hiệu suất CPU thấp

Khi máy tính xử lý quá nhiều tín hiệu trường được truyền qua PLC, hiệu suất CPU của chúng thấp và bộ nhớ nhỏ nên không thể xác định và xử lý nhiều tín hiệu cùng lúc, dẫn đến sự cố với máy tính.

Lời khuyên: do hạn chế của khe cắm mô-đun bộ nhớ trên bo mạch chính của Panle PC công nghiệp nên thông thường bộ nhớ chỉ được mở rộng giới hạn. Giải pháp chính là giảm tần suất xử lý của Panel PC công nghiệp và xác định tín hiệu trường để tránh "sự cố" tín hiệu.

Hãy lấy máy tính màn hình cảm ứng được sử dụng tại các khu công nghiệp làm ví dụ: khi chúng được kết nối với tín hiệu trường thông qua PLC, hãy đặt khoảng thời gian lấy mẫu tín hiệu thành hơn 2S và đặt hơn 10S cho tín hiệu analog với ít thay đổi, chẳng hạn như nhiệt độ. Trong quá trình lập trình, sau khi thiết lập khoảng thời gian lấy mẫu của tất cả các tín hiệu analog lớn hơn 2S, hiện tượng "sự cố" của PC panel công nghiệp hiếm khi xảy ra.

Có hai nguyên nhân chính dẫn đến sự cố của máy tính panel pc cảm ứng công nghiệp, đó là lỗi bo mạch chủ và lỗi hệ thống. Là phần cơ bản và cốt lõi nhất của phần cứng và phần mềm, ứng dụng của chúng rất quan trọng. Vì vậy, điều này đòi hỏi chúng ta phải tuân thủ các biện pháp phòng ngừa cũng như sửa chữa, bảo trì kịp thời khi sử dụng hàng ngày.

Cách khắc phục máy tính công nghiệp màn hình cảm ứng không phản hồi？

Nếu màn hình cảm ứng công nghiệp không phản hồi, có thể có một số nguyên nhân. Dưới đây là một số bước khắc phục sự cố phổ biến.

1. Kiểm tra kết nối nguồn: Đảm bảo kết nối nguồn của màn hình cảm ứng chắc chắn và nguồn điện bình thường. Nếu bạn đang sử dụng bộ chuyển đổi nguồn bên ngoài, hãy kiểm tra xem bộ chuyển đổi đó có đang hoạt động và cung cấp điện áp cũng như dòng điện chính xác hay không.

2. Kiểm tra kết nối của màn hình cảm ứng: kiểm tra kết nối giữa màn hình cảm ứng và các thiết bị liên quan (chẳng hạn như máy tính công nghiệp hoặc bộ điều khiển). Đảm bảo phích cắm kết nối được kết nối chắc chắn và không có cáp nào bị ngắt kết nối hoặc lỏng lẻo.

3. Làm sạch bề mặt màn hình cảm ứng: Đôi khi bụi bẩn hoặc dầu mỡ bám trên bề mặt màn hình cảm ứng có thể khiến cảm ứng không phản hồi. Nhẹ nhàng làm sạch bề mặt của màn hình cảm ứng công nghiệp bằng chất tẩy rửa thích hợp và khăn lau mềm để đảm bảo không có vật gì cản trở việc truyền tín hiệu cảm ứng.

4. Hiệu chỉnh lại màn hình cảm ứng: Đôi khi màn hình cảm ứng cần được hiệu chỉnh lại để hoạt động bình thường. Tham khảo hướng dẫn sử dụng hoặc tài liệu bảo trì dành cho thiết bị màn hình cảm ứng của bạn để tìm hướng dẫn về cách hiệu chỉnh lại màn hình cảm ứng và làm theo hướng dẫn.

5. Kiểm tra cài đặt driver hoặc phần mềm: Đảm bảo trình điều khiển màn hình cảm ứng và các cài đặt phần mềm liên quan được cài đặt và cấu hình chính xác. Nếu cần, hãy thử cài đặt lại trình điều khiển hoặc phần mềm màn hình cảm ứng và đảm bảo nó tương thích với phiên bản hệ điều hành hoặc ứng dụng.

6. Liên hệ với nhân viên kỹ thuật: Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề, nên liên hệ với nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất màn hình cảm ứng công nghiệp để được hỗ trợ thêm.

Lưu ý rằng trước khi thực hiện bất kỳ bước bảo trì hoặc khắc phục sự cố nào, hãy đảm bảo ngắt nguồn điện khỏi màn hình cảm ứng để tránh bị điện giật hoặc các rủi ro an toàn khác.

II. LỖI THƯỜNG GẶP CỦA PC CÔNG NGHIỆP (Fan và Fanless Industrial Computer)

Trong thực tế sử dụng, PC công nghiệp gặp một số lỗi do vấn đề về phần cứng hoặc phần mềm. Nguyên nhân dẫn đến sự cố có thể được chia thành 5 loại:

• Thứ nhất, sự cố do môi trường làm việc, bao gồm nguồn điện không ổn định, nhiễu điện từ, nhiệt độ môi trường làm việc cao hay thấp, thậm chí là sét đánh và các yếu tố khác;
• Thứ hai: lỗi phần mềm
• Thứ ba, hỏng hóc do sự hao mòn thông thường
• Thứ tư, lỗi kết nối điện
• Thứ năm, tác động của con người.

Dưới đây chúng tôi đưa ra một số lỗi phổ biến mà khách hàng thường gặp và hướng khắc phục các lỗi sự cố đó.

1. Bật PC công nghiệp và nó không phản hồi

• Đầu tiên: Kiểm tra xem kết nối của máy tính công nghiệp có chính xác không và ổ cắm điện có điện hay không.
• Kiểm tra xem nguồn điện của máy tính công nghiệp có được kết nối đúng cách hay không; kết nối của màn hình và PC công nghiệp có chính xác hay không;
• Nếu tất cả đều bình thường, hãy rút thanh RAM trên bo mạch chủ và khởi động lại PC để xem nó có báo động hay không. Nếu không có báo động, vui lòng thay CPU hoặc bo mạch chủ.

2. Âm thanh báo động sau khi bật nguồn PC và không hiển thị trên màn hình

• Đầu tiên, Mở máy tính để kiểm tra xem RAM đã được lắp đúng chưa hay bị lỏng.
• Tiếp đến, âm thanh báo có giống nhau sau khi rút thanh RAM và khởi động PC hay không.
• Xóa CMOS (có thể cài đặt không chính xác) hoặc thay thế BIOS.

3. Bo mạch chủ không thể tự kiểm tra thành công sau khi boot

• Đầu tiên, nhấn phím "Del" để đặt lại CMOS hoặc xóa CMOS;
• Thay thẻ nhớ
• Refresh BIOS hoặc thay thế chip BIOS tương tự.

4. Không thể sử dụng chuột và bàn phím sau khi khởi động

• Đầu tiên, kiểm tra xem khóa bàn phím có bị khóa không và nhả khóa bàn phím. Nếu không, hãy kiểm tra xem kết nối giữa các cổng I/O của bàn phím và chuột có được kết nối chính xác hay không.
• Kiểm tra xem adapter chuyển đổi một sang hai bàn phím và chuột hay không, nếu có thì sử dụng bàn phím và chuột ngược lại
• Thay chuột và bàn phím.

5. Mainboard tự kiểm tra thành công sau khi boot nhưng hệ thống không thể khởi động được từ ổ cứng

• Đầu tiên, nhấn phím "Del" để vào cài đặt tham số ổ cứng CMOS và xem trình tự khởi động có chính xác hay không;
• Sau khi khởi động bằng CD-ROM hoặc ổ cứng mềm (floppy drive), hãy kiểm tra xem ổ cứng có hệ thống khởi động hay không hoặc ổ cứng có được phân vùng bình thường và phân vùng khởi động đã được kích hoạt hay không;
• Thay thế ổ cứng bằng một cái mới và cài đặt lại hệ thống.

6. Hệ thống bị treo hoặc xuất hiện màn hình xanh sau khi khởi động

• Kiểm tra xem có xung đột về tài nguyên hệ thống hay không;
• Kiểm tra xem có lỗi nào trong cài đặt BIOS hay không;
• Thay thẻ nhớ;
• Phân vùng lại và định dạng ổ cứng để cài đặt hệ điều hành.

Máy tính công nghiệp có quạt thường có tỷ lệ lỗi cao hơn máy tính công nghiệp không quạt

7. Hệ thống windows bị treo hoặc xuất hiện màn hình xanh trong quá trình hoạt động

• Kiểm tra xem nhiệt độ của máy tính công nghiệp có quá cao không;
• Kiểm tra xem Driver sai hoặc lỗi thời có được cài đặt hay không;
• Kiểm tra xem hệ thống có bị nhiễm virus hay không;
• CPU và nguồn điện có hoạt động hay không;
• Tệp hệ thống hoặc ứng dụng và ổ cứng có bị hỏng hay không;
• Kiểm tra xem có vấn đề với bộ nhớ hay bộ nhớ không tương thích.

8. Driver không được cài đặt chính xác

• Kiểm tra xem trình điều khiển có chính xác và cập nhật hay không;
• Driver có cần sự hỗ trợ của chương trình vá lỗi của hệ điều hành hay không;
• Liệu đó có phải là xung đột với tài nguyên mà các thiết bị khác chiếm giữ hay không. Nếu là thiết bị ngoại vi, hãy thay khe cắm và cài đặt lại Driver.

9. Máy tính công nghiệp hoạt động bình thường trước khi vận chuyển, nhưng sau khi đến tay khách hàng, máy không hiển thị khi bật nguồn vào hệ điều hành và đèn tín hiệu màn hình liên tục nhấp nháy.

Cài đặt độ phân giải hoặc tốc độ làm mới cao trên màn hình của khách hàng, khiến màn hình không hiển thị. Vào safe mode và thiết lập lại.

10. Thời gian khởi động trước khi vào hệ điều hành quá lâu

• Tắt mục tự khởi động auto-start của tệp khởi động hệ thống;
• Chạy SCANDISK để kiểm tra xem có các thành phần xấu trên ổ cứng hay không;
• Chạy Disk Defragmenter để loại bỏ phân mảnh;
• Chạy Disk Cleanup để xóa các tập tin rác;
• Có thể liên quan đến việc cài đặt card mạng, điều chỉnh cài đặt mạng.

11. Sau khi khởi động lên, bo mạch chủ tự kiểm tra bình thường nhưng không hiển thị

• Đầu tiên, kiểm tra xem màn hình có được kết nối đúng cách với máy chủ hay không;
• Lắp card màn hình khác vào xem có hiển thị bình thường không;
• Xóa CMOS (có thể được đặt không chính xác) hoặc thay thế BIOS;
• Thay thế CPU board (card đồ họa tích hợp trên bo mạch chủ) hoặc màn hình.

12. Phân tích âm thanh báo động sau khi bật PC công nghiệp

Loại 1: Quá trình khởi động - Award BIOS beep code

• 1 tiếng bíp ngắn - hệ thống khởi động bình thường
• 2 tiếng bíp ngắn - chung chung
• 1 tiếng bíp dài, 1 tiếng bíp ngắn - RAM hoặc lỗi bo mạch chủ
• 1 tiếng bíp dài, 2 tiếng bíp ngắn - lỗi màn hình hoặc card đồ họa
• 1 tiếng bíp dài và 3 tiếng bíp ngắn - lỗi bộ điều khiển bàn phím
• 1 tiếng bíp dài, 9 tiếng bíp ngắn - Lỗi Flash RAM hoặc EPROM (hư hỏng BIOS)
• Tiếng bíp dài không ngắt quãng - thẻ nhớ chưa được lắp chặt hoặc bộ nhớ bị hỏng
• Tiếng bíp ngắn lặp đi lặp lại - mất điện
• Không có âm thanh, không hiển thị - lỗi nguồn điện

Loại 2: Âm thanh cảnh báo AMI BIOS

• 1 tiếng bíp ngắn - Vấn đề refresh bộ nhớ
• 2 tiếng bíp ngắn - Lỗi kiểm tra đồng bộ hóa bộ nhớ
• 3 tiếng bíp ngắn - Kiểm tra bộ nhớ base
• 4 tiếng bíp ngắn - Lỗi đồng hồ hệ thống
• 5 tiếng bíp ngắn - Lỗi CPU
• 6 tiếng bíp ngắn - bộ điều khiển bàn phím 8024, lỗi dòng địa chỉ A20
• 7 tiếng bíp ngắn - Lỗi chế độ thực của hệ thống, bộ xử lý bị hủy
• 8 tiếng bíp ngắn - Card đồ họa bị ngắt kết nối/card đồ họa được truy cập không chính xác
• 9 tiếng bíp ngắn - Lỗi kiểm tra ROM BIOS
• 10 tiếng bíp ngắn - CMOS tắt máy truy cập Scratchpad
• 11 tiếng bíp ngắn - Lỗi bộ đệm ngoài
• 1 tiếng bíp dài và 3 tiếng bíp ngắn - Lỗi bộ nhớ
• 1 tiếng bíp dài và 8 tiếng bíp ngắn - cáp dữ liệu màn hình hoặc card đồ họa chưa được cắm đúng cách

Ngoài những lỗi trên, chúng ta có thể gặp phải các lỗi khác nhau của IPC trong quá trình vận hành, nhưng chỉ cần bạn tuân thủ các nguyên tắc phát hiện lỗi máy tính công nghiệp, các vấn đề có thể được nhận biết và giải quyết dễ dàng. Chúng ta có thể kiểm tra các lỗi từ đơn giản đến khó, hãy phân tích rồi sửa chữa, kiểm tra phần mềm và sau đó là phần cứng.